Polityka zwrotów i odstąpienia od umowy
Prawo odstąpienia (30 dni)
Jeśli jesteś Konsumentem, masz prawo odstąpić od umowy w ciągu 30 dni od dnia otrzymania towaru, bez podawania przyczyny.
Jak dokonać zwrotu
- Poinformuj nas o odstąpieniu, pisząc na calviereu@outlook.com.
- Odeślij towar na adres: 62-570 Rychwał, ul. Gimnazjalna 9, w terminie 30 dni od złożenia oświadczenia.
- Towar powinien być kompletny. Kamień prosimy zabezpieczyć na czas transportu — najlepiej w oryginalnym opakowaniu, z ochroną narożników.
Zwrot płatności
Zwrócimy wszystkie otrzymane płatności, w tym koszt najtańszej oferowanej dostawy, w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia. Możemy wstrzymać zwrot do czasu otrzymania towaru lub dowodu jego odesłania. Bezpośredni koszt odesłania ponosi Klient, chyba że ustalono inaczej.
Różnice w kamieniu nie są wadą
Trawertyn to kamień naturalny. Różnice w odcieniu, ułożeniu warstw i rozmieszczeniu porów są cechą materiału, a nie wadą towaru — opisujemy to przy każdym produkcie. Nie zmienia to oczywiście Twojego prawa do odstąpienia od umowy w ciągu 30 dni bez podania przyczyny.
Wyjątki
Prawo odstąpienia nie przysługuje m.in. dla towarów wykonanych na indywidualne zamówienie.
Towar uszkodzony w transporcie
Jeśli przesyłka dotrze uszkodzona, skontaktuj się z nami niezwłocznie (najlepiej ze zdjęciami) — wymienimy towar.